أحدث الأخبار
  • 05:18 . المظاهرات تجبر شركة إسرائيلية على بيع مصنعها في بريطانيا... المزيد
  • 05:17 . صور أقمار صناعية تظهر بناء مهبط طائرات على جزيرة يمنية وبجانبه عبارة "أحب الإمارات"... المزيد
  • 11:32 . موسكو تعلن دخول سفن حربية روسية إلى البحر الأحمر... المزيد
  • 10:30 . 111 مليون مستفيد في 105 دول من مبادرات محمد بن راشد العالمية في 2023... المزيد
  • 02:24 . ‫احترس.. هذه العوامل ترفع خطر تضخم البواسير... المزيد
  • 02:07 . إصابة ثلاثة مستوطنين بإطلاق نار على حافلة بأريحا والاحتلال يغلق المدينة... المزيد
  • 01:32 . الجيش الأميركي يعلن تدمير أربع مسيّرات حوثية فوق البحر الأحمر... المزيد
  • 01:28 . حاكم الشارقة يطلق المرحلة الثانية من موسوعة التفسير البلاغي وأولى موسوعات مناهج إفراد... المزيد
  • 01:00 . "الوطني الاتحادي" يعتمد توصية بضوابط موحدة للإعلانات الغذائية الإلكترونية... المزيد
  • 12:22 . مساهمو "أدنوك للتوزيع" يعتمدون سياسة جديدة لتوزيع الأرباح... المزيد
  • 12:19 . "طاقة" و"جيرا" اليابانية تتعاونان لتطوير محطة كهرباء بالسعودية... المزيد
  • 05:50 . سخط إماراتي ومقاطعة لسلسلة مطاعم بعد مشاركة مالكتها مقطع فيديو مؤيد للاحتلال الإسرائيلي... المزيد
  • 05:02 . محتالون يخدعون المستثمرين بملايين الدراهم بانتحالهم صفة شركة وساطة كبرى... المزيد
  • 04:44 . 155 ألف أصل سيبراني ضعيف.. الهجمات السيبرانية تقلق الشركات في الإمارات... المزيد
  • 04:32 . عقوبات أمريكية ضد كوريا الشمالية تستهدف شركة مقرها الإمارات... المزيد
  • 04:20 . حكومة الشارقة تنفي إشاعة تغيير بالأذان وتؤكد عدم السماح بالمساس في الثوابت الدينية... المزيد

"دبي الذكية" تحصل على شهادة الآيزو بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

دبي – الإمارات 71
تاريخ الخبر: 29-10-2014

تمكنت دائرة "حكومة دبي الذكية" أخيرا، من نيل شهادة الاعتماد الدولي الآيزو 20000  الخاصة بمعايير إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، والتي تعد المعيار الدولي الأول من نوعه في العالم.

وقال أحمد بن حميدان مدير عام دائرة حكومة دبي الذكية، في تصريحات له، اليوم الأربعاء (29|10)، إن "حرص دائرة حكومة دبي الذكية في الحصول على هذه الشهادة يأتي ضمن توجهها لمواكبة التطورات والتحولات المتسارعة في تكنولوجيا المعلومات"، مشيرا إلى أن الشهادة  "ذات اعتمادية وموثوقية عالية تدعم مشروع التحول نحو الحكومة الذكية".
وأوضح ان هذه الشهادة لا تعنى فقط بكيفية بناء خدمات تكنولوجيا المعلومات داخل الدائرة بل تعنى أيضا بالإجراءات المستمرة التي يتم اتخاذها من الفرق المختصة لديها لتطوير هذه الخدمات بشكل دائم وتحديثها وإدارتها وتوثيقها بما يضمن استدامة توفير الخدمات للمتعاملين بأفضل صورة ممكنة وفي أسرع وقت.
وتعد هذه الشهادة ومدتها 3 سنوات المعيار الدولي الأول من نوعه في العالم وتمنح للمؤسسات التي تطبق معيار أيتيل في ما يختص بإدارة تكنولوجيا المعلومات لديها، وتهدف إلى تطوير نوعية إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بجودة عمليات الإدارة لضمان تقديم الخدمات إلى المتعاملين الخارجيين والداخليين بطريقة فعالة حيث يحدد هذا المعيار مجموعة متكاملة من عمليات الإدارة للوصول إلى التسليم الفعال للخدمات وإلزام المؤسسات المتقدمة للحصول على هذه الشهادة من اعتماد نهج منظم لإدارة الخدمة على أساس أفضل الممارسات المتبعة من خلال التنفيذ والتحكم بمجموعة من العمليات التي تؤدي في نهاية المطاف إلى زيادة رضا المتعاملين سواء من قطاع الأعمال أو الأفراد وتحسين التجربة التي يعيشونها في أثناء تلقيهم الخدمة.