40% من شكاوى المستهلكين حول "السيارات" و "الأسعار" في النصف الأول

أبوظبي – الإمارات 71
تاريخ الخبر: 30-11--0001

بلغت حصة شكاوى “السيارات “ و”زيادة الأسعار” على 41٪ من إجمالي شكاوى المستهلكين خلال النصف الأول من العام الجاري، بنحو 3046 شكوى، منها 1611 شكوى للسيارات بنسبة 21,7٪ وحوالي 1435 شكوى لزيادة الأسعار بنسبة 19,5٪، بحسب تقرير وزارة الاقتصاد.

وأظهرت بيانات التقرير الخاص بمركز اتصال حماية المستهلك التابع للوزارة ارتفاع شكاوى المستهلكين، بنسبة 16,5٪ بنهاية النصف الأول إلى 52,391 ألف شكوى، مقابل 45 ألف شكوى بنهاية العام 2013 

وأظهر أن إجمالي الشكاوى خلال الأشهر الست الأولى من العام بلغ 7391 شكوى، منها 3655 شكوى خلال الربع الأول، وحوالي 3736 خلال الربع الثاني من العام.

واستحوذت الهواتف على 5,4٪ بنحو 400 شكوى والإلكترونيات 4,6 ٪ بعدد 343 شكوى وقطع الغيار 279 شكوى والأثاث 102 شكوى والعقارات 58 شكوى وبطاقات الائتمان 74 شكوى، فيما بلغ إجمالي الشكاوى المدرجة تحت بند الأخرى نحو 3089 شكوى.

وجاء شهر يونيو في المركز الأول في عدد الشكاوى بنحو 1278 شكوى وتلاه شهر مايو بـ1270 شكوى ومارس 1249 شكوى ويناير 1228 شكوى وفبراير 1178 شكوى وأبريل 1188 شكوى. وبحسب التقرير، بلغ المتوسط الشهري للشكاوى خلال النصف الأول 1231 شكوى، مقابل 1100 شكوى، للفترة نفسها من العام الماضي، فيما بلغ المعدل اليومي نحو 40,8 شكوى، مقابل 35 شكوى خلال النصف الأول من العام الماضي. 


أبوظبي – الإمارات 71
تاريخ الخبر: 30-11--0001

مواضيع ذات صلة