أحدث الأخبار
  • 01:19 . الجيش الأمريكي يعلن تدمير أربع مسيّرات للحوثيين فوق البحر الأحمر... المزيد
  • 01:15 . تقرير: تدفقات الأموال الروسية إلى الإمارات "تباطأت" والأثرياء الروس يفكرون في مغادرة دبي... المزيد
  • 12:58 . إعلام أبوظبي يهاجم السعودية على خلفية فتوى "تُكفر منكري السنّة"... المزيد
  • 12:39 . يشمل "الزواج العلماني".. أكثر من 20 ألف طلب زواج مدني في أبوظبي... المزيد
  • 12:35 . بينهم عناصر من حزب الله.. مقتل 36 عسكرياً بغارة جوية إسرائيلية قرب حلب السورية... المزيد
  • 12:33 . وسط تحذيرات من أزمة إنسانية.. السعودية تعلن إرسال دفعة مساعدات جديدة للسودان... المزيد
  • 12:32 . بني ياس يفوز على الإمارات بثنائية في دوري أدنوك للمحترفين... المزيد
  • 05:18 . المظاهرات تجبر شركة إسرائيلية على بيع مصنعها في بريطانيا... المزيد
  • 05:17 . صور أقمار صناعية تظهر بناء مهبط طائرات على جزيرة يمنية وبجانبه عبارة "أحب الإمارات"... المزيد
  • 11:32 . موسكو تعلن دخول سفن حربية روسية إلى البحر الأحمر... المزيد
  • 10:30 . 111 مليون مستفيد في 105 دول من مبادرات محمد بن راشد العالمية في 2023... المزيد
  • 02:24 . ‫احترس.. هذه العوامل ترفع خطر تضخم البواسير... المزيد
  • 02:07 . إصابة ثلاثة مستوطنين بإطلاق نار على حافلة بأريحا والاحتلال يغلق المدينة... المزيد
  • 01:32 . الجيش الأميركي يعلن تدمير أربع مسيّرات حوثية فوق البحر الأحمر... المزيد
  • 01:28 . حاكم الشارقة يطلق المرحلة الثانية من موسوعة التفسير البلاغي وأولى موسوعات مناهج إفراد... المزيد
  • 01:00 . "الوطني الاتحادي" يعتمد توصية بضوابط موحدة للإعلانات الغذائية الإلكترونية... المزيد

افتتاح قمة الحكومات الخليجية للتواصل الاجتماعي في دبي

دبي – الإمارات 71
تاريخ الخبر: 18-09-2014

انطلقت فعاليات قمة الحكومات الخليجية للتواصل الاجتماعي الثالثة، الأربعاء (17|9)، في دبي بحضور 300 خبير إقليمي ودولي.

وأكد الخبراء المشاركون في الفعالية التي حملت شعار "الشبكات الاجتماعية المبتكرة للتعاون الفعال والحوكمة الذكية"، على اعتماد الحكومات بشكل متزايد على وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل والتواصل بشكل استباقي مع الجمهور الى جانب تزايد تبني الحكومات لهذه الوسائل خلال جلسات للقمة.
وأكد الدكتور سعيد خالد الظاهري الباحث المستقل من دولة الإمارات على تركيز حكومة دولة الإمارات على وسائل التواصل الاجتماعي وأهميتها في تعزيز التواصل بين الحكومات والناس وأن هذه الوسائل تعد ذات قيمة كبيرة للمؤسسات الحكومية حيث أنها تمثل وسيلة تسويقية شبه مجانية تسمح لهم بالوصول الى جمهورهم المستهدف بشكل فعال كما أنها تعرف بالخدمات التي توفرها.
ويتفاعل أكثر من 12 مليون شخص في منطقة الشرق الأوسط مع الحكومات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ويرسلون تغريدات تصل إلى أكثر من 140 ألفا باللغة العربية و270 ألفا باللغة الإنجليزية.
من جانبها ناقشت اليزابيث ليندر أخصائي السياسات وشؤون الحوكمة في موقع فيسبوك كيف زادت وسائل التواصل الاجتماعي من ثقة الناس في المؤسسات الحكومية.
وقالت ان دراسة أجريت في المملكة المتحدة أظهرت مستوى ثقة الجمهور بالتحديثات التي تقوم بها الشرطة على موقع الفيسبوك ووسائل التواصل الاجتماعي الأخرى أكثر من المعلومات التي تنشرها الشرطة على التلفزيون وباقي وسائل الإعلام التقليدية.
وتتمتع المعلومات التي يتم مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي بمصداقية أكبر من الشكاوى التي يتقدم بها السكان عبر الهاتف.
ويقوم التواصل الإنساني المباشر وعناصر الاتصال الشخصية التي تتمتع بها وسائل التواصل الاجتماعي بتسهيل المزيد من المحادثات وتسمح للناس ببناء مستويات أعلى من الثقة.
وتعليقا على الكيفية التي تقوم بها المؤسسات الحكومية لتعزيز تفاعلها على وسائل التواصل الاجتماعي قال العقيد خالد ناصر الرزوقي مدير الادارة العامة للخدمات الذكية في شرطة دبي نحن ننقل بشكل تدريجي الخدمات التي نقدمها الى عملائنا الى الشكل الإلكتروني ونقدم الآن عددا من الخدمات الإلكتروني وعلى الهواتف المحمولة التي سهلت الأمور على الناس .
واضاف انه على سبيل المثال يمكن للسكان الحصول على الأوراق الحكومية خلال فترة عشر دقائق من خلال الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني وهي عملية كانت تستغرق عادة ثلاثة أيام.
وأوضح الرزوقي نشهد تحول أكثر من 50 في المائة من الناس الى استخدام الخدمات الإلكترونية للتواصل مع شرطة دبي وحسب آخر الإحصاءات فإن أكثر من 23 مليون عملية على الهاتف المحمول أجريت لدفع المخالفات المرورية منذ إطلاق خدماتنا الذكية في نوفمبر من عام 2013.