وجه صاحب السموّ الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، بمعالجة قضايا عددٍ من المواطنين الذين قدموا مطالبهم إليه عبر برنامج "الخط المباشر" على إذاعة الشارقة.
وقد وجه سموه دائرة الخدمات الاجتماعية بإعادة صرف المساعدة الاجتماعية لمواطنة أرملة كانت قد تزوجت بآخر؛ لأن المساعدة كانت مخصصة لأيتامها.
وذكرت صحيفة "الخليج" الحكومية، أن سموه وجه بإعادة المساعدة للمواطنة "أم خليفة"، حتى وإن تزوجت،. كما وجه بإعادة المساعدة لها بأثر رجعي، بعد أن كانت أوقفت عنها منذ ثلاثة أشهر.
وقدمت المواطنة شكواها في اتصال ببرنامج "الخط المباشر"، مع الإعلامي محمد خلف، المدير العام لهيئة الشارقة للإذاعة والتلفزيون، وقالت إن لديها سبعة أيتام، وكانت تتسلّم 7500 درهم، من الخدمات الاجتماعية، التي أوقفت عنها المساعدة، لأنها تزوجت ثانية، إلا أنها لم توفق في زواجها وطلقت.
وقالت "أم خليفة" إن زوجها والد الأيتام، كان يعمل في القيادة العامة لشرطة الشارقة، وراتبه التقاعدي 11 ألف درهم، ولم تحصل على المساعدة التكميلية على راتبه، وكان أمر بها صاحب السموّ حاكم الشارقة للجميع، لأن زوجها المتوفّى كان متزوجاً من أخرى، وليست موجودة حالياً في الدولة، ليوجه سموه دائرة الموارد البشرية بمعالجة موضوعها.
وقال عبدالله الزعابي، رئيس الدائرة إن حقوق جميع موظفي حكومة الشارقة الذين على رأس عملهم، وكذا الذين انتهت خدماتهم بالتقاعد، والوفاة، محفوظة تماماً، وستجري معالجة موضوع المواطنة بالكامل، وسينتهي في أقرب وقت.
من جانب آخر وجه صاحب السموّ حاكم الشارقة، هيئة الشارقة للتعليم الخاص، بالإسراع بحل إشكالية متصل ببرنامج "الخط المباشر" لتلتحق طفلتاه "هلا وغلا" بالمدرسة.
كما وجه سموه هيئة الطرق والمواصلات بدراسة مقترح متصل "بالخط المباشر" تحدث عن عدم وجود مواقف كافية أمام مقبرة شرق في خورفكان، وفتح طريق من الخلف.