صار بوسعنا القول إن لكل زمن وسيلته الإعلامية الأهم، بدءاً من الشعراء والقصاص، مروراً بالصحف بعد اختراع المطبعة، ومن ثم الإذاعة والتلفزيون، وبعدها الفضائيات، وانتهاء بالزمن الحالي الذي يزدحم أكثر من أي وقت مضى بالأدوات التي تدخل في إطار وسائل الإعلام.

وإذا جئنا نفتش عن الوسيلة الإعلامية الأهم هذه الأيام، فلن نجد ما هو أكثر أهمية من «الواتس»، وبالطبع تبعاً لكونه يدمج وسائل التواصل الاجتماعي، ووسائل الإعلام برمتها في أداة واحدة.

في «الواتس» سيجد الناس كل ما ينشر في وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى، وسيجدون ما يُنشر في الصحف، وما تبثه الفضائيات، وسيتداولونه بسرعة رهيبة (بكبسة زر كما يقال)، والأكثر إثارة أن «الواتس» يتجاوز كونه مصدراً للمعلومات والأخبار إلى كونه وسيلة اتصال يومية، لعلها الأبرز على الاتصال، وأخذ مكان «الرسائل النصية»، بل يُستخدم كوسيلة اتصال هاتفي أيضاً، بخاصة في المكالمات العابرة للجغرافيا.

والحال أن «الواتس» هو واحد من عناوين زمن الهواتف الذكية التي أصبحت تسيطر على عالم البشر، من التجارة إلى العلاقات إلى الخدمات، وهو يضيف إلى ذلك ميزات اجتماعية كبيرة من حيث تقريب الناس من بعضهم البعض، عبر المجموعات التي يشكلونها، حتى إن مشتركين في قضية أو مرحلة أو تجربة معينة لم يكونوا يتواصلون مع بعضهم في السابق إلا نادراً، أصبحوا يتواصلون بشكل دائم من خلاله، من دون أن ننسى الكثير من الجدل حول ما يفعله هذا اللون من التواصل بالبشر، عبر تهميش التواصل الاجتماعي التقليدي بين الناس، وما يفتحه من مشاكل اجتماعية كبيرة.

نعود إلى البعد الأول الذي يعنينا هنا، ممثلاً في تناقل الأخبار والمعلومات والتحليلات، وهنا ينهض الجانب الإيجابي، ممثلاً في زيادة نسبة القراءة لدى عموم الناس على نحو واضح، إذ إن مجموع ما يقرأه الناس عبر هذا التطبيق أصبح يشكل أضعاف ما كانوا يقرؤونه في السابق، مع العلم أن للهواتف الذكية دوراً آخر في ربط الناس مع مصادر المعرفة الواسعة.

المشكلة في هذه القضية هي التيه الذي يصيب الإنسان في زحام الأخبار والتحليلات، ومن ثم سهولة نقلها للآخرين دون تأمل أو تدبر. أما الأسوأ، فيتمثل في تداول الإشاعات ذات الأبعاد التي تمسّ حياة الناس، وسمعتهم، وأعراضهم.

ليس لدينا حل عملي لهذه المعضلة، اللهم سوى الدعوة إلى إعمال المنطق في سياق الفرز، فضلاً عن عدم التسرع في نقل الأخبار والبيانات والتحليلات للآخرين.

بين ما يتم تداوله عبر «الواتس»، هناك الكثير من الخير، لكن فيه أيضاً الكثير من الكذب والافتراء والهراء؛ أكان سياسياً أم اجتماعياً أم اقتصادياً، أم دينياً (وهذا للأسف الأكثر انتشاراً)، لا سيما ما يتعلق بالأحاديث والقصص المنسوبة للنبي عليه الصلاة والسلام والصحابة والتابعين والعلماء والصالحين، أو أخبار السحر والشعوذة، وما يشبهها من فانتازيا، فضلاً عن الشائعات التي تطال الحياة الشخصية للأشخاص المعروفين، ولا ننسى المقاطع الإباحية.

التحليل المنطقي للأشياء، عبر إعمال العقل، هو القادر على فرز الجيد من الرديء من البضاعة المتداولة عبر «الواتس» وعموم مواقع التواصل، وفي مقدمتها «فيس بوك»، و«تويتر»، إذ من دون التحليل المنطقي سيتورط الإنسان في نشر البضاعة الفاسدة على كل صعيد.

يبقى القول إن خير هذه الوسائط يفوق شرها في العموم، لكن العقل والمنطق والتحليل، إلى جانب الخوف من الله بالتورع عن نقل الكذب والهراء، سيكون كفيلاً بالحد من السلبي، وتعزيز الإيجابي فيها.