تبين للعديد من مستخدمي هواتف آيفون، التابعة لشركة آبل، أن التحديث الأخير لبرنامج التشغيل لأجهزة آيفون 6 "يعطل" الجهاز عن العمل إذا اكتشف أنه أُصلح لدى طرف ثالث وليس من قبل أطقم الصيانة في آبل.

وقالت صحيفة الغارديان إنه تم تعطيل أجهزة الهاتف لمستخدمين بعد تصليحها على يد مهندس من خارج آبل.

ويبدو أن الأمر اتضح بعد تحديث برنامج التشغيل على الهاتف إلى آي أو إس 9.

وفي تقريرها، تنقل الغارديان تجربة مصور حر اسمه أنطونيو ألموس، يقول إن المشكلة ظهرت في هاتفه بعد أن حدَّث نظام التشغيل.

وقالت الصحيفة: إنه "عندما أخذ ألموس، الذي أنفق آلاف الجنيهات على منتجات آبل على مدى سنوات، الجهاز إلى متجر آبل في لندن، قال له طاقم العمل إنهم ليس في وسعهم شيء، وإن هاتفه أصبح خردة، ولا يمكن استعادة الصور"، وناقش الكثير من مستخدمي آيفون 6 الأمر على الإنترنت.

وفي منتدى للنقاش خاص بآبل قال مستخدم يدعى وليهيل: "مع هذا التحديث لا يمكنني استخدام الهاتف. وما زلت لم أسدد ثمن الجهاز".

وأضاف: "استبدلت الشاشة الأمامية، وما فهمته أنه الآن يعتبر جهازاً "متلاعباً به"، ولكن على الأقل يمكنهم السماح لي باستخدام الجهاز بنظام التشغيل القديم... لا يمكنني استرداد صور ووثائق هامة كانت على الجهاز".

وقالت آبل للصحيفة إن برنامج التشغيل للآيفون يدقق في أن الإصلاحات تمت بصورة تسمح بها آبل أو لا.

وقالت متحدثة باسم الشركة: "عندما يتم إصلاح جهاز لدى طرف غير مصرح له بذلك، فإن المكونات غير المصرح بها التي تؤثر في مؤشر اللمس في الشاشة قد تتسبب في عدم اجتياز الجهاز للفحص".

ونصحت آبل المستخدمين الذين يواجهون المشكلة بالاتصال بها.