تنظر شركات الطيران إلى المسافرين عبر طائرتها على أنهم ضيوف، واجب عليها تقديم أرقى الخدمات لهم، لتكون رحلتهم أكثر متعة وراحة، وهو ما يعود بالنفع على الشركة التي تكتسب ثقة زبائنها ويرتفع الطلب على مقاعد طائراتها.

وتأمل شركات الطيران أن يرد المسافرون الحفاوة التي يجدونها على الطائرات ببعض الالتزام بالمبادئ الأساسية، والتي قد يسبب تجاوزها أضراراً مادية أو معنوية سواء لطاقم الطائرة، أو الركاب الآخرين.

ونقدم لكم اليوم مجموعة من الممارسات التي يجب تجنبها على متن الطائرة كي لا تسبب الضيق لطاقمها أو لغيرك من المسافرين، حسبما نشرتها صحيفة «هافنجتون بوست» الدولية:

1- حواجز الطائرة ليست مساند

حواجز الطائرة ليست ملكاً شخصياً لك، لذا فليس بمقدورك اتخاذها مساند لأقدامك خاصة لو كانت متسخة وعارية من الجوارب وذات رائحة قذرة، لذا يرجى الحرص على تغطية قدميك وابعادهما عن الجدران، لكي لا تسبب الضيق لمن حولك وتعكر عليهم صفو رحلتهم.

2 - دخول الحمام حافي القدمين

بكل تأكيد لا يمكنك ضمان نظافة كل ما حولك، ولأن الطائرة تمر بدورات طيران عديدة في أزمان متقاربة، فإنه قد يكون من الصعب تنظيف مراحيض الطائرات بالصورة المثلي، وأحياناً قد ينسى العمال تنظيفها وأحياناً قد يتجاهلون ذلك.

3 - مزاحمة المضيفة في مملكتها

بعض الناس تقتحم عليك مكتبك أو غرفتك دون استئذان لتقوم بأمور قد تضايقك، هذا على الأرض، أما في السماء وعلى متن الطائرة، فقد تجد أناساً يضايقون المضيفات في مطبخ الطائرة لأسباب عديدة، وهو ما لا تقبله المضيفات لأن تلك المنطقة تخص الطاقم فقط.

4 - الركض في ممرات الطائرة

يتطلب السفر وجودك في المطار قبل الصعود للطائرة بنحو ساعتين على الأقل، ويتساءل بعض أفراد طواقم الطائرات هل تلك المدة ليست كافية لارتياد حمامات المطار؟ لماذا يضطر المسافرون إلى التزاحم على حمامات الطائرة قبل الإقلاع؟

5 - اللهو بأجهزة النداء الآلي

تسعد مضيفات الطيران بخدمة المسافرين وتناشدهم دعوتها عند الحاجة عبر زر مخصص للنداء، بل ويذهبن أكثر من ذلك بدعوتك للضغط عليه أكثر من مرة للفت انتباههن وتلبية طلباتك العاجلة بأسرع وقت ممكن، أما أن تستخدم النداء كل حين من أجل طلبات تافهة فإن ذلك يجعلك سخيفاً، على حد قولهن.

6 - تناول طعام كريه الرائحة

تقدم لك الخطوط الجوية التي تسافر على متن طائراتها وجبة غذائية جيدة، قد تكون غير مشبعة بالنسبة لك، لا بأس يمكنك طلب وجبة أخرى إن توفر ذلك، ولكن إن رغبت في أخذ طعام خاص على الطائرة فاحرص ألا يكون نتن الرائحة يضايق الجميع.

7 - التبرج وقص الأظافر والشعر

يمنع منعاً باتاً استخدام ملونات ومزيلات طلاء الأظافر وأية مواد متطايرة قد تحتوي على أبخرة سامة، فتلك المواد يصعب التخلص منها عند إعادة تدوير الهواء داخل الطائرة، ثم كيف يمكن أن يخطر ببالك أن تقص أظافرك أو شعرك، بغض النظر عن مكانه، على متن الطائرة ؟!!

8 - الخزانات العلوية ليست منزلك

تسمح لك معظم شركات الطيران باصطحاب حقيبة صغيرة وأخرى متوسطة في الطائرة، وتخصص خزاناً متعارف عليه تجده فوق رأسك، ويجب التعامل مع تلك الخزائن على أنها أماكن تخزين صغيرة ومؤقتة ولا يمكن حشوها بالكثير من الأغراض.