أعلنت أدنوك للتوزيع، تمديد الفترة التجريبية المجانية لأدنوك فليكس إلى 28 يونيو المقبل، بما في ذلك شهر رمضان وعيد الفطر، للسماح للعملاء من جميع أنحاء الدولة تجربة خيارات الخدمة المميزة والخدمة الذاتية قبل اتخاذ قرار بشأن الخيار الأنسب لهم.

وخلال الشهر الماضي، طرحت الشركة خياري الخدمة المميزة والخدمة الذاتية للتزود بالوقود في 40 محطة خدمة في أبوظبي ضمن خدمة «أدنوك فليكس»، وسجلت المحطات أكثر من 1.4 مليون معاملة.

ويحظى عملاء الخدمة المميزة، مع طرحها بشكل كامل وبمقابل رسوم رمزية، بمستوى معزز من الخدمة، فضلاً عن برامج المكافآت الكاملة، وخصومات على منتجات وخدمات إضافية من أدنوك للتوزيع، وعلى غسيل السيارات بالإضافة إلى عروض ترويجية حصرية من شركاء أدنوك للتوزيع من العلامات التجارية الكبرى.

وبالنسبة للعملاء الذين يفضلون خيار الخدمة الذاتية، فإن أدنوك للتوزيع ملتزمة بجعل تجربة العميل آمنة وبسيطة وسريعة.

ولمساعدة العملاء، توفر أدنوك للتوزيع حالياً شرائح ذكية مجانية لفترة محدودة، والتي تمكن العملاء من الدفع مقابل التزود بالوقود دون الحاجة لاستخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات الدفع الآلي، عقب تعبئة الحساب الذكي إلكترونياً.

وقال سلطان سالم الجنيبي، نائب رئيس دائرة مبيعات التجزئة لإمارة أبوظبي في أدنوك للتوزيع: «يعتبر تجهيز المركبات بالشريحة الذكية من أسهل وأسرع الطرق للتزود بالوقود والدفع في محطات أدنوك للتوزيع، وفي نفس الوقت يمكن للعملاء الدفع النقدي أو باستخدام البطاقة إذا كانوا يفضلون ذلك، إلا أن الشريحة الذكية ستجعل تجربة التزود بالوقود أسرع وأكثر سهولة».

وأظهر مسح حديث أن 87% من المتعاملين في أبوظبي «راضين» أو «راضين جداً» عن الخيارات الجديدة للتزود بالوقود التي طرحتها «أدنوك للتوزيع».

وشمل البحث الذي أجرته «YouGov» بتكليف من أدنوك للتوزيع، على مدار الثلاثين يوماً الماضية متعاملين جربوا أحد خياري الخدمة المميزة أو الخدمة الذاتية، وبشكل عام، أشار 93 % ممن شملهم المسح أنهم سيوصون بخيارات التزود بالوقود للآخرين.

وأشار المشاركون في المسح إلى أن جودة الخدمة المقدمة (30 %) وسهولة إعادة التزود بالوقود والدفع (24 %) كانت الدوافع الرئيسية لرضاهم.