زعمت شركة «أدنوك للتوزيع»، أن الربط بين ازدحام المحطات وتطبيق خدمة «أدنوك فليكس» بنوعيها، الذاتية والمميزة غير صحيح.

وذكرت الشركة أن حركة المركبات داخل محطات تعبئة الوقود تسير كالمعتاد، حيث تشهد بعض الزحام أوقات الذروة وتعود للانسيابية.

وقال نائب الرئيس لمبيعات التجزئة في إمارة أبوظبي بـ«أدنوك للتوزيع»، سلطان الجنيبي، إن «فريق (أدنوك للتوزيع) عمل بكامل طاقته خلال اليوم الأول لتطبيق خدمتَي التزود بالوقود، حرصاً على توفير الدعم والمساعدة للمتعاملين».

وأشار بحسب الإمارات اليوم، إلى أنه «تم رصد عدد من ملاحظات المتعاملين تدور في مجملها حول عدم وضوح فكرة الخدمة نفسها، إذ تصوّر الكثير منهم أن خدمة (أدنوك فليكس) تقتصر فقط على الخدمة الذاتية". 

وأضاف أنه «تم شرح التفاصيل كافة للمتعاملين»، مؤكداً أن «المحطات شهدت إقبالاً نوعياً على الخدمة بشكل سلس».

وذكر الجنيبي «أن برنامج المكافآت المخصص لمتعاملي الخدمة المميزة لاقى إقبالاً واستحساناً، داخل المحطات».

ولفت إلى أن «بوسع أي متعامل يقوم بتعبئة سيارته في الخدمة المميزة استخدام إيصال الدفع داخل متاجر الواحة والاستفادة بعدد من المكافآت الفورية، مثل خصم 25% عند غسيل السيارة بنوعيها اليدوي والأوتوماتيكي، أو خصم 10 دراهم على القهوة، أو رزمة محارم ورقية (ثلاث علب)، أو رزمتين من مياه العين كل واحدة تحوي 12 علبة مياه».

وقال إن «هذه المكافآت تتغير دورياً حسب احتياجات الزبائن».

وشهد اليوم الثاني من تطبيق الخدمتين المميزة والذاتية، إقبالاً على الخدمة الذاتية مقارنة بنظيرتها المميزة، وقيام بعض المحطات بتخصيص عدد مسارات متساوٍ لكل نوع من نوعَي الخدمة، على عكس أول من أمس، من زيادة عدد مسارات التعبئة المميزة على حساب الخدمة الذاتية.